F.A.Q.

Liefermethode:

FIFA 15 / FIFA 14 Ultimate Team Coins:Ingame Auktion

Folgende Punkte bitte vor der Bestellung ausführen:

1. Wählen Sie einen Spieler aus Ihrem Kader aus

2. Setzen Sie diesen auf die Transferliste

3. Danach bei der Transferliste auf "Verfügbare Objekte" und nehmen Sie diesen Spieler

4. Der Startpreis ist frei wählbar (Standard ist 150)

5. Sofortkaufpreis auf die Coinsmenge, die Sie aktuell bestellen wollen:

6. Transferdauer auf 3 Tage einstellen

7. Klicken Sie auf Anbieten

Der Spieler befindet sich nun auf der Transferliste bei "Laufende Transfers"

Bitte folgen Sie den AnweisungenwährendderBestellung und geben Sie die benötigten Daten an, damit wir Ihre Spielerauktion mit Ihren Daten finden können, diese kaufen und somit wird Ihnen der Coinsbetrag gutgeschrieben.

Hinweis:

Die 5% Transktionsgebühren seitens EA sind von Ihnen zu tragen.

 

World of Warcraft Gold / Gegenstände: face-to-face ( f2f ) Übergabe

Ein Mitarbeiter wird Sie Ingame in den von Ihnen während der Bestellung angegeben Online Zeiten anflüstern. Wir bitten Sie, sich umgehend mit dem Mitarbeiter des ausgewählten Lieferanten zu treffen, damit dieser Ihnen das Produkt übergeben kann. Offizielle Treffpunkte für die Goldübergabe Ingame sind: Allianz: Sturmwid  Horde: Ratschet

 

Aion Kinah / Guild Wars 2 Gold / SWTOR Credits: Ingame Mail

Wir versenden das Produkt per Ingame Mail als Anhang zu Ihrem Charakter. Anschließend können Sie das Produkt dem Anhang der Mail in jedem beliebigen Briefkasten entnehmen.

Hinweis:

Guild Wars 2 User ID = Name.####

Die ID besteht immer aus dem Namen, einem Punkt und 4 Zahlen. Diese bitte korrekt angeben für die Zuordnung.

(Zu finden im Spiel unter der Taste Z)

 

Runescape Gold (Globla / Old School) / The Elder Scrolls Gold:face-to-face ( f2f ) Übergabe

Ein Mitarbeiter wird Sie Ingameanflüstern. Wir bitten Sie, sich umgehend mit dem Mitarbeiter zu treffen, damit dieser Ihnen das Produkt übergeben kann.

Offizieller Treffpunkt für die Goldübergabe Ingame ist:

Runescape: Varrock West Bank

The Elder Scrolls: Ingame zu vereinbaren

 

CD-Keys / Game Cards / Xbox Live Gold /  PSN Keys & Cards:: Per Email

Wir senden Ihnen die Keys / Game Cards (Xbox Live Gold, PSN Keys & Cards, Itunes Cards) innerhalb 1 Stunde nach Zahlungseingang an Ihre E-Mail-Adresse. Mit diesem Key können Sie das Spiel dann selbstverständlich legal und kostenfrei downloaden, installieren und spielen. Entweder funktioniert dies über EA Origin, Steam, UPlay oder über die Webseite des Spiele-Herstellers (z.B. Battle.net für Blizzard Activision Games).

Unsere CD-Keys / Gamecards stammen von ganz normalen Retailboxen und sind selbstverständlich 100%ig legal. Die CD-Keys werden eingescannt und Sie bekommen ein Bild des Codes per E-Mail. Auf diese Weise sparen wir die Versandkosten – diesen Preisvorteil geben wir direkt an Sie weiter. Bei manchen Keys kann es sein, dass Sie den Code als Text bekommen. Das ist immer dann der Fall, wenn sie vom Publisher digital ausgeben werden. Sollte es dennoch Probleme beim Aktivieren des Spiels geben bitte kontaktieren Sie uns.

Achtung: Bei den Online Zahlungsmethoden PayPal und Moneybookers müssen wir diese zum Teil manuell prüfen und verifizieren. Dies kann die Lieferzeit verlängern. Für eine sofortige Auslieferung ohne Verifizierung eignet sich Sofortüberweisung / paysafecard oder Banküberweisung.

 

1. Ich habe ein Produkt bestellt und meine Bestellung geht nicht voran. Woran kann das liegen?

Dies kann mehrere Gründe haben:

Zum einen die Patches. Leider können wir an einem Patch- oder Wartungstag nicht wie gewohnt arbeiten. Dadurch kann es beispielsweise bei WoW mittwochs zu Lieferverzögerungen kommen. An gewöhnlichen Wartungstagen ist nur mit kleinen Verzögerungen zu rechnen.

Die „Patchdays“ stellen uns vor eine etwas größere Herausforderung, die wir normalerweise aber auch rasch in den Griff bekommen. Einerseits müssen wir unser Liefersystem an die neue Umgebung anpassen (z.B. die automatische Benachrichtigung, wenn ein „Face2Face”-Kunde online geht – oder die Übertragung von Gold mittels automatisch generiertem Char bei „on Account“-Lieferung). Andererseits hat ein Patch gelegentlich auch Auswirkungen auf die Leveling-Strategie beim Powerleveling, so dass es eine Weile dauern kann, bis die „maximale Levelgeschwindigkeit“ wieder erreicht ist. Diese Anpassungen lohnen sich, denn so können wir weiterhin den schnellsten Vermittlerservice bieten! Wir empfehlen Ihnen, Patch- und Wartungstage bei Ihrer Bestellung entsprechend zu berücksichtigen.

 

2. Ich habe meinen Ultimate Team Name oder Charakter- oder Account- oder Servernamen falsch angegeben. Wie kann ich das korrigieren?

Kein Problem! Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Bestellnummer im Betreff an und wir korrigieren den Charnamen oder andere Angaben für Sie.


3. Ich möchte bei meiner Bestellung sparen. Wie komme ich an einen Coupon?

Wir informieren unsere Kunden regelmäßig per Newsletter oder auf Facebook / Twitter über spezielle Angebote und verschicken dazu öfters auch Coupon-Codes. Behalten Sie also unseren Newsletter und unsere Facebook-Seite / Tweets im Auge!


4. Wie kann ich anonym bestellen und bezahlen?

Sie können als Gast bestellen und per paysafecard bezahlen. Bedenken Sie aber, dass hier 10% Transaktionsgebühren anfallen.

 

5. Ich habe meine FIFA Ultimate Team Coins innerhalb 30 Minuten noch nicht erhalten, woran liegt das?

Vermutlich finden wirIhrer Auktion nicht, was öfters passiert. Einfach einen Screenshot oder ein Foto der Auktion an uns senden, wir werden dies umgehend bearbeiten und Ihre Bestellung innerhalb 15 Minuten erledigen, garantiert.

 

6. Warum kann ich bei PayPal das Lastschriftverfahren nicht nutzen?

Es kann verschiedene Gründe geben, warum Ihnen PayPal das Lastschriftverfahren für gewisse Transaktionen nicht anbietet:

Ihr Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto wird immer zuerst verwendet. Wenn Sie ausreichend Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben, wird die Lastschrift daher nicht angeboten.

Ihr Bankkonto ist noch nicht bestätigt. Alle wichtigen Informationen zum Thema Kontobestätigung finden Sie unter www.paypal.de/kontobestaetigung.

Sie haben den maximalen Betrag überschritten, den Sie in einem bestimmten Zeitraum per Lastschrift bezahlen können.

Es sind möglicherweise Unregelmäßigkeiten bei der Nutzung des Lastschriftverfahrens aufgetreten:

Ihre Bankdaten, die Sie bei PayPal hinterlegt haben, sind nicht korrekt oder Ihr Konto ist überzogen. PayPal hat deshalb bei Ihrer letzten PayPal-Transaktion eine Rücklastschrift von Ihrem Bankkonto erhalten.

Ihr PayPal-Konto weist ein negatives Guthaben auf und muss erst ausgeglichen werden.

Bitte kontaktiere in einem solchen Fall PayPal, um den Sachverhalt zu klären.

 

7. Ich habe mit PayPal bezahlt, aber meine Bestellung wird immer noch als offenangezeigt

Manchmal werden einzelne Zahlungen aus Sicherheitsgründen von PayPal mehrere Tage zurückgehalten, so dass sie uns nicht gutgeschrieben werden. Wählen Sie in Ihrem PayPal-Account die Detailansicht für die Transaktion, so können Sie sehen, wann die Zahlung voraussichtlich bei uns ankommt. Dies kann bis zu einer Woche dauern und leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Wenn Sie nicht solange warten wollen, können Sie einfach eine neue Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode aufgeben. Wir stornieren dann die erste Bestellung und erstatten das Geld, sobald es bei uns eintrifft. Bitte hierfür den Support kontaktieren!

 

8. Ich habe mit Skrill erfolgreich bezahlt, aber meine Bestellung ist unbestätigt. Warum?

In seltenen Fällen wird die Zahlung nicht automatisch auf unserem Skrill-Account gutgeschrieben. Zur Überprüfung können Sie Sich in Ihren Skrill-Account einloggen und nachsehen, ob das Geld wirklich bei uns ankam.

Sollte dies nicht der Fall sein wenden Sie bitte an den Skrill Support, so dass die Zahlung auf Ihrem Account gutgeschrieben wird. Danach können Sie uns das Geld manuell senden, und unseren Support darauf hinweisen. Wir schalten dann Ihre Bestellung sofort frei.

 

9. Wie lange braucht eine Banküberweisung bis sie bei euch eintrifft?

Im Normalfall dauert die Banküberweisung nach dem neuen Sepaverfahren 1-3 Werktage, auch vom Ausland. Bitte beachte, dass viele Banken an Wochenenden und Feiertagen keine Überweisungen vornehmen.

 

10. Kommt es vor, dass ein Verkäufer nach einer Face2Face-Goldübergabe das Gold aus irgendwelchen Gründen zurückverlangt?

NEIN! WIR WERDEN SIE UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DAZU AUFFORDERN, EINMAL GELIEFERTES GOLD ZURÜCKZUGEBEN! Sollte Sie nach einer Goldübergabe ein vermeintlicher Verkäufer unter einem Vorwand dazu überreden wollen, das soeben übergebene Gold wieder zurückzugeben, handelt es sich hierbei um einen Betrugsversuch. Bei genauem hinsehen werden Sie feststellen, dass der Betrüger einen Charakternamen verwendet, der nahezu identisch mit dem des Verkäufer ist (Verkäufer Hanisch; Betrüger Hanísch). Der Betrüger wird alles Mögliche sagen, um das Gold von Ihnen zu bekommen und Ihnen auch mehr Gold anbieten.

DAHER UNTER KEINEN UMSTÄNDEN GOLD AN VERMEINTLICHE VERKÄUFER ZURÜCKGEBEN! Wir weisen darauf hin, dass wir in einem solchen Fall nicht für den Verlust des Goldes haften können.

 

11. Ich habe bei einer Goldbestellung die persönliche Übergabe (Face2Face) ausgewählt, wann werde ich im Spiel kontaktiert?

Sobald wir genug Gold für Ihre Bestellung auf Lager haben und Sie online sind, melden wir uns ingame bei Ihnen. Unser System prüft in regelmäßigen Abständen, ob einer Ihrer (bei der Bestellung angegebenen) Charaktere online ist und meldet dies dem Verkäufer. Je öfter und länger Sie online sind, desto schneller ist in der Regel die Abwicklung.

 

12. Kann ich wegen Goldkaufen meinen Account verlieren?

Nein, es gibt keine Accountschließung auf Kundenseite beim Goldkauf. Bei Problemen während der Goldlieferung wurden bisher nur die sogenannten “Goldfarmer” sowie die Liefercharaktere vom Spiel ausgeschlossen, also keine Sorge. Die jahrelange Erfahrung hat gezeigt, dass Blizzard und die anderen Spielhersteller natürlich nicht ihre Kunden verlieren möchten und daher nur Accounts der Verkäufer und Lieferanten gesperrt bzw. gelöscht werden.

 

13. Ich habe einen Youtube-Kanal. Kann ich für euch werben und Unterstützung bekommen?

Aufgrund des Aufwands des Aufbaus einer solchen Kooperation, können wir leider nur eine Kooperation erwägen mit einem Youtube-Kanal Inhaber/in, der/die mindestens 1000 Abonnenten besitzt. Wir bitten um Verständnis.

- www7 - w7